熱河診所｜骨科復健、關節治療｜高雄醫美、減重治療

護理師親切，耐心說明與引導，吳院長仔細先查看最近看診與用藥，防止過度吃藥，精準指出疼痛來源，對於自費看診需求，也能推薦良好方案，對於比較玻璃心，喜歡說自己老了治不好的長輩，其快速療效，能建立其進一步的治療信心，診所年輕人看診也多，是適合全年齡的骨科診所。Good. 如果能提供幫忙叫計程車的服務(獨立的年長者但不會用APP)，更優喔~

環境很好，美容師也很棒，很多年前就在這邊做醫美了，不會推銷，都是傾聽我的需求去篩選跟推薦我想要的課程，真的很推薦大家可以來看看👍🏻

【極差且令人恐懼的自費診療經驗，不尊重病患、高價位卻一醫多床】 看到熱河診所網路廣告宣傳力度大，於 10 月底前往進行兩次自費治療（一天費用一萬上下），未料卻成為至今最令人害怕、也最後悔的就醫經驗，到現在還心有餘悸。 一、震波治療強度不當，造成劇烈疼痛與後續傷害 在進行右手震波治療後，護理人員以「找痛點」為由，將震波能量調至最大，並同時對左右手操作。 而當時我的左右手都已經陸續經歷了抽血、點滴、震波、以及其他機器等治療，手已經很痛很敏感了，當下小姐又開到［最大］，我的疼痛程度已接近無法忍受，我已清楚、禮貌地表達希望能降低強度，但護理人員卻以急躁且堅定的語氣回覆：「不行，震波就是要開到最大才找得到痛點。」 然而，有實際震波治療經驗者皆知，專業復健治療通常以「約七分痛」為原則，何況我當時左右手都各自經歷了「兩次」震波！過強反而可能造成組織破壞與延遲修復。 熱河診所的處理方式，與我過往所有醫療經驗完全相反，令我非常震驚，我痛到兩隻手都在抖，眼眶泛淚，你們操作震波的人員有看到，但他沒有要停下來關心病患的意思，整個診療過程可以說是恐怖至極。 二、醫師態度失控，對病患大聲斥責、缺乏基本尊重 在治療過程中，我依指示繪製手部疼痛位置圖，並以一貫尊重的態度說明自身感受。 然而醫師卻突然情緒失控，對躺在病床上的我大聲斥責：「你這個都不一樣了啊，你這樣要我怎麼治？」 甚至在他人面前對護理人員表示我「翻供」。 請問，病患如實反映身體狀況，何錯之有？ 我來就醫，不是接受審訊，更不該在身體脆弱、疼痛的狀態下被吼叫與言語指責。 這樣的醫病互動，已嚴重違背基本專業與尊重，何況醫師說我翻供，旁邊在病床等醫師的三位病患都看著我，請問貴診所醫師故意在大眾面前，當下門簾全開、沒有任何遮蔽隱私下進行診治，並罵人［翻供］是正常的診療程序嗎？ 三、點滴速度異常加快，未尊重病患意願 治療中因「醫師即將到場」，護理人員明顯加快點滴速度。 我已明確表達「不要太快」，卻被回覆「這是正常速度」後直接離開。 但實際上，我清楚看到點滴速度遠快於我在其他診所的經驗。 如果說快慢是個人感受不同，那我想請問，當病患身體的不適、頭暈，因而要求慢一點，難道不該以病患身體為第一考量嗎？護士嘴巴一直念：「醫生快來了」。請問，為了趕醫師行程、為了「讓病患們都剛好」準備好來配合醫師，而犧牲病患身體承受度，是否合理？（原來一次擠了三個病患處理，你們的自費療程真的好高級喔） 四、高價自費卻一醫多床，毫無隱私與專注品質 廣告宣傳看似舒適、專業，但實際上卻是： 一位醫師同時處理三位病患 三人同時躺在病床上等待 醫師輪流處理，病患彼此可互相看到治療過程與傷口 我甚至與隔壁床的病患尷尬對看很久。 請問隱私在哪？專注治療在哪？一對一溝通在哪？ 如此模式，與高額自費完全不成比例。 五、治療後嚴重惡化，影響日常生活與工作 治療後當晚一個禮拜：雙手劇痛、無法握拳、無法自行開水壺、洗澡拿蓮蓬頭、需服用止痛藥（普拿疼）疼痛延伸至太陽穴、已請假影響工作 4 天後症狀仍未改善，我前往其他復健科進行超音波檢查，發現手部內部全面腫脹。 其他醫師明確指出： 「正常不會把震波能量開到最大來找部位，超音波本身就能定位。 這樣做很可能造成過度刺激與二次創傷。 而且把所有療程集中在同一天，已超出組織可承受範圍。」 六、事後回覆冷漠，未關心實際傷害情況 我向熱河診所反映手指無法正常活動、已影響生活與工作，得到的回覆僅是： 「抽血本來就要恢復 6～7 天，藥記得吃。」 未詢問傷勢、未提供追蹤、未表達關心。 七、家屬陪同行動不便長者的自費經驗，同樣令人失望 同時間，我帶其他家屬陪同行動不便的阿公前往進行自費點滴療程。 到現場櫃檯繳費時，才被告知廣告頁面中呈現的療程，實際上是兩種不同針劑： 「養血」針：1200 元 「顧腦」針：4800 元 合計 6000 元 若為不同療程，為何未於廣告中清楚區分標示？（如我照片中，明明裡面只寫了一種點滴，實際確實是兩種），報價跟賴預約的價格不同，櫃檯還推脫他們不清楚？ 家屬是在現場才得知完整費用結構，資訊揭露並不清楚，而後來因為我們有預約，基於守約原則兩種都有打，結果遇到更讓家屬氣憤的事情（下面）。 八、行動不便長者卻不允許家屬陪同，缺乏即時照護 阿公行動不便，起身與如廁皆需家屬攙扶。 但護理人員表示病床已滿，要求所有家屬一律在櫃檯等候，不得在旁陪同。 點滴進行中，阿公曾出聲表示想上廁所， 護理人員知情後，未即時協助通知家屬，也未主動幫忙攙扶。 對一位行動不便無法自行廁所的長者而言，這樣的處境非常無助與不安。 回家後，阿公情緒明顯低落，並親口表示： 「我不想再來這裡了。」 九、其他現場觀察到的不當情況 家屬亦多次聽到護理人員在工作區域公開談論其他病患狀況，甚至包含抱怨內容，聊天氣氛輕鬆。 這樣的行為，對病患隱私與尊嚴極不尊重。 總結： 治療強度不當 醫師態度失控 護理流程草率 高價卻低品質 我願意花錢治療，但無法接受花錢換來傷害與羞辱。 誠心提醒正在考慮前往的人： 請務必審慎評估，特別是手部、神經相關問題，與行動不便的長者。

我腳的骨刺是貴院治好 我非常感謝院長以及護理師們的熱情協助 但蘇凱南醫師 你早上看診講話含滷蛋還說我患者耳朵重聽？ 那我覺的你人生差不多到盡頭 你要不要去瑞士安樂掉如何？

診所的空間寬敞明亮，醫護人員和醫師都很專業也很有耐心，難怪會有這麼高的評價！ 本來患部已經痛到好幾天睡不好覺 但是只復健兩次就已經改善許多 回家馬上跟家人推薦！！

我覺得在這邊治療蠻棒的。雖然吳院長講話很直白但實力說話，我就是去治療的不是去吃飯買服務的。護理師也很棒。每次打針都一次上，我在別的診所有時候還都要多挨幾次針才打的上。 櫃檯跟藥師也都很親切。 人太多，久等就真的不能怪人家咩！

可惜不能給負的，重點體驗非常差 主要看診是要切除複數脂肪瘤且部分壓迫神經，但醫生竟然可以說出切兩顆是對我最大的仁慈，這種話竟然從我兒朵聽到了，想說也不想多說什麼，開口說讓我轉診到大醫院吧，回覆竟然是你直接去醫院掛號吧！ 我想你們處理不了也沒有後續作為，真的是太爛了，完全不推薦這間診所