家立淨【桃園】專業居家清潔

當初是抱著信任專業的心情，但清潔結束後，卻發現許多基本的清潔都沒有做到。（3/31預約一位清潔人員8小時，金額$4800） 讓我感到最難過的幾點： 1. 關於「驗收」 公司表示，因為先生當下已經簽名驗收，所以事後清潔不乾淨時貴公司說無法負責。驗收當下我們真的難以面面俱到，往往是等孩子睡了、我們坐下來休息時，才發現那些被遺漏的角落。公司選擇用「已驗收」作為責任的句點，而非服務的起點，這點讓我感到很遺憾。 2. 令人無助的補救方案 當我試著溝通，希望公司能針對未完成的部分進行補強時，得到的答覆是：「請再預約 8 小時，公司會優惠 1 小時作為補償。」 聽到的當下我真的很錯愕。原本沒清乾淨的部分，卻需要我再花 7 小時的費用去補救，這對我們來說，真的不是一個合理的解決方式。 3. 失去的信任感 在溝通的過程中，我感受到的不是專業的解決方案，而是不斷地推託與藉口。這讓我發現，這家公司可能更在乎流程的完結，而非客戶真正的感受。 以下是打掃完的照片：

第一次預約清潔服務，整體流程安排相當有效率，溝通專業且細緻，讓人感到安心，服務體驗很好，會持續回購並推薦，萬分感謝現場清潔的邱先生！

第一次找家立淨居家清潔，服務桃園區的吳小姐親切、認真，人很客氣。了解完需求就努力清潔，有達到需求。下次有機會會再光顧。 推薦～桃園區的吳小姐。～20250512

服務親切有溫度～與人員溝通都能順利達到共識 整體感受很讓人感到放心 收費合理 在眾多選項中 是值得推薦的好選擇 ❤️

清潔人員清潔仔細，窗戶非常明亮 紗窗也是洗的很乾淨，有多的時間也願意打掃其他地方。