桃園市私立全家人居家長照機構

這段時間家人使用居家長照服務的經驗，讓我真的非常感謝全家人的工作團隊。因為是第一次申請居家服務對很多細節都不了解，督導每個流程都說明得很清楚，讓我們家屬在面對照顧壓力時，不會感到慌亂或無助。 照服員服務態度很好，做事細心，也很願意主動關心長輩的身體與情緒狀況。家人原本對外人到家中照顧有些排斥，但在照服員耐心陪伴下，慢慢建立信任，現在每次都很期待服務時間，這點讓我們非常安心。 同時也想稱讚督導，每當我們有疑問或臨時狀況需要調整時間，督導都很有耐心，願意花時間溝通，仔細傾聽我們的需求，也會站在家屬角度協助協調，而不是制式回應。遇到問題時能即時處理，讓我們感受到被重視，而不是孤軍奮戰。 整體來說，這家居家長照機構真正理解家庭的需要，努力做到最好。對於正在尋找居家照顧服務的家庭，我會願意推薦這樣有溫度、有專業的團隊！！( ¤̴̶̷̤́ ‧̫̮ ¤̴̶̷̤̀ ) ✧

服務品質好，對於長照的細節都可以解釋得很清楚，居服員及督導也都很有耐心，人都很親切，讓我們使用長照減輕照顧壓力。

使用長照後，全家人個管師都可以耐心傾聽家屬需求，為我們提供明確且有效之建議，給予了我們非常多的協助，同時我們也用全家人的居家服務，居服人員很用心也很有耐心，家人被照顧得很好，非常感謝全家人的協助以及長照資源。

家中長輩有使用這間機構的居服服務，整體感覺滿安心的。 督導會主動說明服務內容，遇到疑問也都願意解釋清楚，不會隨便帶過。 整個流程看得出來是有規範、有管理的，我也比較放心把長輩交給他們協助，會推薦給有需要的家庭，值得給予肯定。

機構整體運作有制度，服務內容說明清楚，不會過度承諾，也能確實遵守長照規定。 居服員及督導態度誠懇、願意傾聽，遇到問題會耐心說明並協助處理，讓人感受到尊重與專業。 是一間重視服務品質、也重視人員與個案權益的居家長照機構。