邱眼科診所

於1/15（四）去看診，去櫃檯時交了健保卡後， 因為想說初診可能需要先填寫基本資料， 就詢問了一下「請問我要先寫初診單嗎？」 我真的是輕聲細語詢問而已， 櫃檯護士很不耐煩的語氣說「我.正.在.弄.了.啊！」 不知道我是哪裡惹到她， 因為我妹妹也是護士，知道醫護人員很辛苦， 而且搞不好她被迫加了三天班之類的才這麼火大， 我就沒有當場發火，想說忍一下就是了， 接下來等了將近兩小時終於可以看醫生， 看診的醫生是老公公，候診時看牆壁是寫「邱」， 如果沒貼錯的話就是邱醫師看診， 醫生問我眼睛哪裡不舒服， 我說「左眼眨眼時靠近鼻子的眼角會痛」， 醫生問說「是怎樣的痛？」 可我實在不知要怎麼形容「是怎樣的痛」， 就是「感覺不像有異物進入眼睛的痛…」 醫生問「你怎麼知道不是異物？」 我說「因為閉眼睛時不像以前砂子跑進去會刺痛流淚」 醫生說「誰跟你說一定不是異物？你怎麼能完全確定不是異物？」 我（心想不是你問我是怎樣的痛叫我形容的嗎阿不然到底要怎麼形容咧）說「呃…根據以前的經驗的感覺…」 然後醫生按壓問會不會痛之後檢查了一下說「有拔掉睫毛沒有好一點的話應該不是睫毛的問題，你睜開眼睛」 可能有拔睫毛的關係眼睛一直流淚睜不開只好跟醫生說， 後來勉強睜開醫生看一看說「可能是要長針眼還沒長，所以先點藥水抹藥膏吃藥，真的找出來就來擠膿。」 我就問「那請問飲食或生活有什麼要注意的嗎？」 醫生說「不要熬夜」 我說「好，謝謝醫生」就準備走出診間， 這時旁邊的護士忽然說一句「好，已經第十分鐘囉！」 誒奇怪好像我拖了多久時間一樣 我等了兩個小時也沒有起來叫等那麼久什麼的啊 但我不確定會不會我有聽錯所以也沒有當下發作， 就照護士指示準備去旁邊眼睛閉著坐十分鐘再離開， 應該是怕我眼睛剛檢查完不舒服休息一下再離開比較安全， 坐一下子就聽到櫃檯人員叫我名字， 我想說不是叫我眼睛閉著坐著嗎怎麼又要從診間門旁的椅子移動到外面的候診間？ 好沒關係我拿單子之後坐在旁邊等， 但我眼睛因為交代說要閉著沒法看時間， 等了一陣子也沒人叫我可以去領藥了， 只好起來問「請問我可以去領藥了嗎？」 櫃檯護士說「喔你現在可以走過去藥局領藥了」 （咦所以其實不會通知嗎？） 我才領藥離開（那個診間的內部結構和路線真的超怪）， 我覺得這次看診經驗非常令人不爽， 我從頭到尾都輕聲細語到底惹到誰了呢？ 我聽同事介紹這邊，她還有推薦女醫師很溫柔有氣質，結果我問題沒解決倒是來受氣的。

我今天第一次到邱眼科看診，讓我驚覺到貴院的護士小姐服務態度超級差，除了臉臭沒笑臉外，有問題要請教回答的說話聲很大聲，讓我非常不舒服，請問這就是邱眼科的小姐對待新病人的態度嗎？

從開近視雷射到現在視力保養，都找邱醫生，已經有10年，櫃檯問題，一直存在，但…個人是覺得，看好病比較重要，其他不重要

12/12下午的櫃檯掛號阿姨態度超級差、還健保卡及收據直接用丟的在櫃檯上，長輩問問題裝死不回應，看評論已經很多人都是抱怨此人，為什麼此人還可以一直待著沒有被開除？影響診所聲望！醫生及跟診的護理師都很優秀，但是櫃檯阿姨完全不值得且沒有資格擁有這份工作！整個診所所有人的優秀都被櫃台那一個人給做爛掉

櫃檯護士雖然很忙碌，但還是很體諒及關心病人！第一天因為有急事無法等待所以提前退掛，她還耐心說明下次可以怎麼預先掛號跟注意事項，也關心病人眼睛狀況！真的很棒🤗

10/28很差的掛號系統，線上預約30號，一大早就到，結果現場每個掛號都比我早看醫生，掛號還說我自己線上掛30號，所以不能改只能等到30號，很差的系統，很不通情理的掛號. 補充：邱醫生，我20幾年前是你幫我開近視手術，我也推薦很多人來這邊，但今天遇到這掛號櫃檯，我自己是不會再來.

每周六下午遇到掛號發藥單的護士令人堪憂😒 都在手忙腳亂，常瞎忙到診間的護士醫生沒病人看~ 但在外等候的一堆~ 常搞不清狀況自亂陣腳!