翰林中醫診所

醫師部分整體表現令人肯定，態度親切、說明清楚，醫療技術專業，對此並無任何意見。 惟行政與現場作業流程部分，實際執行與既有規範仍有明顯落差，特此提出建議，盼能改善。 一、現場流程執行問題 院所雖設有標準就醫流程，但實際現場安排常依人員個人判斷執行，缺乏一致性。 新人多依流程作業，舊有人員則常自行決定，易造成病患混淆與不公平感受。 二、針灸安排問題 過往多次針灸經驗中，新進人員皆依實際看診號碼依序安排躺位或坐位，即使提早到場仍需等候，流程明確且公平。 本次就診看診號為1號（本人掛2號），尚未輪到看診時，現場針灸床位卻已全數躺滿，與以往依號碼安排方式不一致，令人困惑。 三、收費與收據問題 曾發生收據開立金額為210元，但實際收取220元之情形，因當下未即時察覺，返家後才發現，只能自行吸收。 建議櫃檯人員收費時更加謹慎，也提醒就診民眾務必當場核對收據與金額，以避免爭議。 四、貼布使用與說明建議 當醫師評估建議使用貼布時，建議同步說明可能使用片數，並於一開始即告知是否有「買五送一」等優惠方案，讓病患可自行評估選擇，避免事後才得知而增加不必要支出。 貼布寄放於院所時，建議明確告知病患自行記錄使用數量，並加強櫃檯提醒與管理，避免因雙方記錄不清而產生爭議。 總結建議： 醫療專業表現值得肯定，若能在行政流程、收費透明度與資訊告知上更一致、明確，將能大幅提升整體就醫品質與病患信任感。

櫃檯小姐態度極差 出外人憑藉Google評論去結果～我是去看診，又不是去看臉色

趙醫生仁心仁術！沒問題👌 但護士真的就呵呵，18:00開始看診，一個月前去堅持說說17:30才能開始排隊放健保卡，還叫我們拿走！！今天去17:25而已已經有人放了！問了又說17:20就可以，根本就是給認識的先提早放健保卡排隊！態度又不好 ，詢問過程愛理不理問到底幾分可以放健保卡直接扭頭不理人！那個睫毛接很多像越南人的那一個護士態度真的差到爛掉

院長親切詳細把脈問診，小針刀針灸都準確小心的下針不會痛..院長也很會站在病人的立場感同身受我真心感受到院長的親切跟細心，護理師也很親切.翰林中醫診所讚👍

第一次同事介紹來，真的好親切，我從來沒試過針灸，趙院長好親切喔，護士也是讚。跟其他很粗魯的不一樣

在翰林看真的很不錯而且醫生護士都很有責任心而且張醫生跟胡醫生都會很仔細的幫我檢查因為我自己有頸椎突出跟手打針過後之後會麻看了一個多月真的有改善很多而且看完之後真的都很舒服還有開中藥給我吃之前感冒很嚴重也是吃中藥有比較緩解假如有任何問題其實真的可以去翰林中醫看看真心推薦

醫生非常親切且專業，治療後精神很好