博愛馬光中醫婦幼診所流感三九貼

在這邊就診約一年半的時間，主要處理睡眠障礙以及腸胃吸收問題，櫛蓉醫師和明兌醫師 都很專業也很有耐心，長期服用下來，症狀有慢慢改善！ 前檯和護理人員也都非常親切，特別是舒涵，會主動關心客人狀況，並提供協助，也會傳遞溫暖的笑容~

在想服務人員很貼心，看到我們有淋到雨，進門服務人員就馬上提供紙巾擦拭，再提供熱飲暖暖身子。 醫生看診開的藥也是非常有效果。院長非常的親切又專業～

到博愛馬光看診已經快2年，從醫生、櫃檯或是跟診的護理人員，都非常專業友善，且掛號➡️看診➡️領藥 整個過程的感受都相當安心舒適且有效率，看診環境及衛生也維持的很好，真心非常推薦博愛馬光。

第一次來看診，環境安靜舒適，歐怡君醫師會依照我的作息與症狀調整吃藥時間，並詳細說明回去的注意事項。行政人員舒棋可愛親切引導我了解診所環境與看診流程，也能針對測量結果仔細說明我的身體狀態與可加強的部分，讓我對馬光博愛有非常好的看診經驗。

第一次看中醫就選到馬光真的很慶幸高興☺️ 女兒因為腸胃問題脹氣很嚴重 醫院檢查完沒看出問題 後來就直接帶來馬光 吃中藥調養後脹氣真的有明顯改善 真的很高興 有些後悔沒有早點來馬光🙂‍↕️ 女兒醫生是黃櫛蓉醫生 人超好 超細心專業🫶🏻 會很認真聽病人說話 我覺得這部分超級重要‼️ 帶女兒診所醫院都去過了 遇過太多不聽患者說的 看女兒治療後自己也有去看診要調養身體 馬光的環境 醫生還有櫃檯小姐 專業醫護人員藥師人都超好 每次去都讓人很放鬆沒壓力很親切 必須要給100分❤️

環境明亮舒適，初診時還會有人員（綺馨）細心介紹環境、報到流程、預約規則及APP功能，提供好喝的養身飲，人員們都很親切；院長林醫師超溫柔，而且會很有耐心聽我描述完我的狀況，加上把脈評斷體況，給我的建議跟療程，說明也很清楚，整體感觀很佳。

這篇評論或許會跟大部分人不同。 但這樣的經驗，我也非常驚訝是這間診所會發生的。 我在這邊有習慣看的醫生，在寫這篇評論前，我都推薦親友到馬光看診。 但因為想做美顏針及原看診時間不行，所以移去有作美顏針的醫生先看一般的診，感受是否適合。 沒想到這個女醫生每次針灸的時候，都會跟護士聊天，聊的內容是：跟她的人都有抽到獎。還有聊誰出車禍。問題是她的針都很痛，她又聊天聊的很起勁，跟她說會痛她繼續聊天。針灸每次都很怕。醫生針灸跟護士聊天的內容應該不是醫療必須的行為，甚至會造成醫療危險。 因此，我換了醫生要準備美顏針。因為換醫生第一堂諮詢需要付健保費，身體本身有不舒服，想看能否開藥。雖然前面那位醫生開七天藥，但仍然不舒服（特別是拉肚子胃痛的藥吃了兩週）。也跟新的女醫生說用藥胃還是痛，但這位醫生覺得之前醫生的藥不需要調。所以不開新藥。我也表達可以自費。但醫生依然不開，她說針灸就好。她針灸後，我的身體更不舒服，所以跟護士表示身體真的很不舒服，這位醫生不願意開藥，能否換另一個醫生看診。這時醫生才開，然後自費付錢3天要價450元。加上原來付的健保150元，共600元，早知道這樣，就不要來這裡看了，時間也晚了，其他的診所也看不到診。只能抱著不舒服回家。 重點是這些感受，我都跟櫃檯反應，跟馬光中醫系統留言。但都無果。 另外，我也有看到其他人分享過號重排。這週看診時，臨時有事估計可能會遲到，所以先打電話要往後延，櫃檯說再來就剩一小時後，我問目前幾號（因為之前按規定早到都排快半小時才看到），櫃檯說在我前面剩兩個號碼，如果看完前，沒辦法到，就過號重排。我也表達沒關係，如果過號後面時間不行就先不看了，我自己碰運氣看看診進度。我飆車去，約莫10分鐘後到，去還等了前面2個人才看到，我只覺得最近櫃檯小姐服務方式很不甘願跟準確度低，而且一副隨便你要不要來。 總之，最近覺得馬光一貫強調的服務跟關懷病人的服務宗旨以及醫療該有的行為，越來越因人而異。（醫生針灸跟護士聊天跟她的人抽獎都有抽中、聊別人的八卦） 請馬光的老闆有空時，可以抽查訪查，不要讓這些人的行為影響你們的形象，以及造成醫療危險。