和平大愛眼科診所

來做 SmilePro 2.0 的雷射手術 這個2顆星是希望提醒診所可以在「流程」上再下功夫，而不要以藍醫師團隊在手術房精湛的技術，就在流程上可以隨便 直接切入重點 人不是物品，更了解進來之後有什麼流程，大概有個底，會更不緊張 我15:45進診所，17:30手術完，中間這麼長的時間，每一個驗光師都跟我說下一個驗光師會告訴我流程，我都沒有聽到整體流程，請我到底要怎麼感到放鬆？ 我是一個物品在你們每一個關卡上標籤嗎？ 也不是什麼困難的事情，為什麼沒有人要講？ 論緊張度 診所可以以科學化的方式去調查來做雷射手術的就診者為樣本，對比於一般眼科就診的就診者為對照 去雷射的個案們本來就普遍更緊張，不要以「有的就診者比較緊張」搪塞，這不會成立 讓就診者了解從開始二次驗光的每個流程大概會發生什麼事，什麼時候眼睛要撐大，什麼時候要噴氣，什麼時候要看哪個定點，要看哪裡，到底有幾關，什麼時候會到手術室前準備，二次驗光流程大約要多久，整個手術約莫在什麼時候結束 就診者有知的權利，不是每個關卡的驗光師都說下一關的驗光師會跟你說明，結果下一關的驗光師，又說下一關的驗光師會跟你說明，最後根本沒有人跟我講，然後一直跟我說不要緊張，這不是很荒唐嗎？ 清從整個流程面思考，什麼時候詢問 「就診者需要不要了解從進來到最後做完手術的Overview？」 對於就診者是否可以更放鬆，讓手術更順利，有絕對的關係，請相關層級的主管，務必審慎思考 不要讓辜負路藍醫師在大愛做手術的大招牌 再來 手術前手畫上眼皮瞳孔定位那一關很有問題 驗光師說看著中間，結果要過來畫的時候，就很容易偏掉，我已經很盡力了，我不確定可以怎麼改善，這不是我的專業，也有可能是我個人的問題 但我請相關層級的主管，觀察看看這關的成功率，相對其他驗光關卡有沒有比較低？ 有的話就不是我的問題，是要增加某一個定點讓就診者可以注視，還是怎樣，請發揮你們的專業 最後 人的眼皮或是眼睛，很多反應，就診者本來也很努力控制，眼皮反應屬於反射反應，我的睫毛也比較長，就是比較難測，比較難控制，我已經很努力控制了，請問驗光師到底在不耐煩什麼？ 我看當天下午人也沒有多到煩躁啊？ 我也很努力盯著中間了啊？ 到底不耐煩什麼？ 我相信如果這關成功率低，這關的驗光師也是受害者，所以請相關層級的主管，發揮智慧，給這個關卡一個好的設計，讓驗光師，就診者可以共有更好的成功率，更好的體驗 最後感謝 1. 中途來陪我的Johnny 驗光師，沒有他，我還真的不知道到底我在跑那些關卡 2. 感謝跟我講解術後保養的劉驗光師，有跟我解釋後續有什麼關卡，也給我雷射時的心理建設，就像看一場燈光秀一樣，我用這個心態進去，手術很成功 3. 感謝進手術房後藍醫師團隊，整個過程很順利，很專業，選藍醫師是對的 藍醫師團隊的技術帶來人流，但還是希望流程面跟驗光師的耐心可以再改善，特別是流程，不然誰到手畫角膜定位那關，那個驗光師就很衰，因為特別難，特別要耐心成本 從大愛的一次驗光到二次驗光到雷射，大部分體驗都超乎想像的好，希望二次驗光（術前驗光）的流程設計，可以再下功夫 以上是建設性建議 請參考 共勉之

驗光師相當友善,很有耐心的幫忙,因為小朋友驗光表達能力不好,在驗光師的幫忙下終於好好測完度數. 櫃檯寫今天是代診醫師,香港口音,態度非常沒禮貌,問眼鏡什麼時候配的,剛回答完一秒就很輕蔑的說你可以出去了.互動過程也非常輕慢沒禮貌,既然來台灣生活了拜託把文明程度也一起帶過來,真是令人翻白眼再多講兩句我大概就沒辦法維持風度了.

近視雷射在這邊做，已經幾年了。有點後悔，晚上看燈光時會有光暈，開車變得危險，眼睛也有感覺比較脆弱。 當初諮詢頂多只提到乾眼，但其實可能的副作用更多。總之對這診所失去信任

剛進診間就說 ：是不是跟上次一樣，那就照開藥 蛤？我什麼都還沒講 我說跟上次不一樣 才打算看診 我什麼病情都還沒講 就一會兒說是皰疹 一會兒說又不像 才問我一開始不舒服的情況 說沒兩句又說 ：好啦好啦，不太能下診斷 廢話因為你又不聽人講話… 直接整套皰疹套餐 藥膏、藥水、B群、抗組織胺一併附上 （阿不是不能確認🙄 我是不知道醫生今天多累 如果真的很累 可以在一開始掛號的時候跟我說 我就去其他地方看 沒必要等人進去 就急著要把人打發走 之前來看了兩三次 幾乎都是這樣 還是您先退休 好好生養休息不要耽誤其他人的病情

Smile雷射手術 原價12.5萬 可以詢問是否有優惠 可以分12期 店面在二樓 需要由某個大樓的入口進去（飛揚眼鏡旁邊） 有電梯可以搭 內部乾淨舒適 但不算時尚 附近無法路邊停車 推薦停師大的停車場 比較方便 不怕沒位置 手術過程很快 （當天大部份的時間 都在等前面的人進行手術…少部份的時間是檢查） 術後隔天視力0.8 一週後 1.0 目前一個月整體算穩定 只不過眼睛偶爾會疲乏或乾澀 手術有附贈一些眼藥水 有分無防腐劑的人工淚液（限量）與有防腐劑的 附圖是手術後給的東西 像是提袋 相關藥物等等 手術後回診六次內 不用掛號費 脫離戴眼鏡的生活真的很棒

在松山診所詢問了鐳射手術相關的問題⋯⋯ 藍院長請另一位黃驗光師幫我做了一些檢查， 並再約到總院（不能帶隱形眼鏡一星期） 滿滿的檢查儀器，為了讓每位病人得到準確的數據， 黃驗光師很細心不厭其煩的回答我很多問題。 怎麼保養 注意事項等等⋯⋯我感到窩心 謝謝。

我不是業配也不是專業寫手，只有真心分享自己的收穫，給還在尋覓眼科的朋友： 近視+老花+乾眼症+角膜破皮全飛秒SMILE全記錄 我戴隱形眼鏡超過30年了，這次來找藍院長先做例行檢查，發現有嚴重乾眼症還有角膜破皮 感覺遲鈍的我，以為長年的乾澀是隱形眼鏡戴太久了，而且為了愛美我都戴美瞳片，結果傷害更大😓 回去點了一個禮拜的藥水再回來檢查，破皮問題還是未達標準，當藍院長說「我要出絕招了！」做了淚塞手術一個禮拜後回診，院長檢查完：「過關了！」 終於可以完成多年來雷射手術夢想，我真是太興奮了！🥳 從手術前的仔細評估(老花要同時矯正，看遠看近度數確認很重要) 每一位驗光師非常的有耐心而且專業 手術當天的緊張心情，藍院長說「安啦，白內障手術比這都難度高，這是小case放心交給我！」這樣的自信真的很安定人心👍 手術過程好像短短10分鐘不到吧，而且完全不會痛，術後在診所休息了15分鐘，水霧感退了約80%我就自己開車回家了！ 回去後特別叮嚀因為乾眼症要一直點藥水，我卯起來認真配合 ✅術後DAY1:水霧感全消失，看遠視線完全清晰，看近稍微要適應 ✅術後DAY7:左眼較乾，看遠看近調節很快速且清晰 ✅術後兩周：每天起床睜開眼的霎那，清晰的視線一度以為忘了拔隱眼，從此不再佈滿血絲的紅眼，擺脫被眼鏡綁架的輕鬆感，看手機也沒有老花的壓迫感，遇見藍院長讓我恢復眼睛的自由，這一切真的很感恩啊~~ 可惜的是，這麼棒的診所，這麼好的醫術 好像沒有足夠的行銷，讓人在網路上常見到 過去想到雷射幾乎都是x學眼科和x貝爾 但後續查閱資料才發現，藍院長是開白內障的權威、眼科的一哥！也太低調了吧😂 後來想想，要盡早選擇大愛Smile 全飛秒，早享受解放眼睛的自由！👁👁🥳🥳🥳❤️❤️