蔡凱宙自然骨科診所

家母因手部骨折，在網路上看到蔡醫師的自然療法，今天雖有颱風，早上還是試試看掛號，想跟醫生討論病情。貴診所櫃檯說能「馬上過來」，家父母冒著風雨過去，結果診所說網路壞掉「無法看診」，讓人相當錯愕，請問是在耍人嗎？ 不但如此，明明沒看診，櫃檯居然跟家母拿健保卡要登記資料，貴診所不是標榜自費，為何還需要拿她的健保卡？診所也沒有任何說明，流程讓人難以理解。 今天一無所獲，家父和家母兩個快80歲的老人家，在風雨中一無所獲、身心俱疲的回家，我聽了心疼又難受，既然沒有第一次就醫，我也不會再讓他們有下一次。 希望診所能重視這樣的就醫體驗，讓病患空等、失望而歸，就算醫生醫術再好，也難以讓人信任。

蔡醫師是一位很棒，很有醫德的醫生！之前跟打疫苗的朋友接觸皮膚嚴重過敏，看了很多醫生跟吃西藥都沒改善，最後是蔡醫師治療好的，蔡醫師跟我說請我放心，他會負責把我治療好！蔡醫師是一位很溫暖的醫師！

蔡醫師本人絕對是專業的 👍，但非常建議蔡醫師整頓一下內部人員的疏失和傲慢問題。 為了要看蔡醫師的診，早在「月初」就打電話掛號。人員說：「不好意思！蔡醫師很忙，我們最近都滿的。」後來終於約到了「月底」。本人還特別在忙碌的工作狀態中排了休假，就是為了這一天。一早就滿懷期待，並忍著一直以來的身體不舒服，來到了蔡醫師的診所。 到了門櫃檯口，人員輕描淡寫說一句：「我們今天休診喔！」我說：「怎麼可能？我就是約今天，還是打電話來約的。有確認日期的。」人員查了一下掛號名單…。 查詢結果是，其中根本沒有我的名字和預約紀錄，所以更不可能接到什麼休診的通知了！所以是人員掛了電話就這樣忘了？我的心中滿是疑問。 假已經排了！也專程坐車到診。問了是否現場再預約其他時間？回說：「 不行喔！」那麼什麼時候大概會知道？居然回說：「 不知道！你應該不嚴重吧？還要等通知喔！ 」我突然不知道怎麼回答？這表面看似客氣，卻是傲慢的態度讓人非常不舒服。 我就這樣被請了出門。第一次來約診就發生這樣的事。 終於等了一個月，排好假早早到診，又被請出來的我，現在要去哪裡？再臨時找別家？還是再等一個月（通知）？從期望變成失望… 。希望這不好的經歷只有我遇到。

本人十分肯定蔡醫師在醫術與醫德上的專業與用心，並感謝醫師的細心診療。為進一步提升診所整體的就醫品質與治療成效，謹提出以下建議： 首先，建議強化診所內部人員的管理與治療流程的規劃。雖診所人力充足，惟在人力配置與任務分工方面仍有調整空間。目前人員未能有效協助患者完成必要的治療或復健，影響療效，亦可能產生安全疑慮。患者及家屬在就診過程中，亦缺乏足夠的指引與衛教資訊。 其次，建議提升診所人員與患者之溝通與衛教能力，應誠實、主動並清楚說明治療目的與流程，協助患者理解並配合治療，以提升醫療互動品質。 此外，診所整體環境亦有待改善。治療區域應避免吵雜，尤其對需進行睡眠治療等安靜性療程者影響甚鉅，恐降低療效。建議調整空間規劃與環境設計，營造更為舒適、安靜且有序的就診氛圍。 期盼診所團隊能重視以上建議，進一步發揮蔡醫師的專業優勢，提供更優質的醫療服務，讓患者安心回診，亦樂於推薦他人就醫。

去了兩次蔡醫師自然骨科門診後 由於我的問題要不就是選擇開刀要不就是採保守性療法或自我鍛鍊 健康從來都是交給自己 疾病才是交給醫生 每一個人或多少都有疾病 三分病好修行也是一種體悟 除此之外我想表達的是個人在摸索各種治療方法中所遇到的蔡醫師 因為自然療法並非主流 在過程中他需要不斷的在許多個層面的自我進修和學習才能融會貫通到可以提供西醫以外的建議 像我做過頭薦骨療法他也懂 我買的*石枕頭 原創的老師也是他的老師...(還有很多他懂的我還不懂) 這樣多面向學習的醫師真的不多了 然而我這兩次門診的費用因自己想買營養補充品的關係雖然破萬 而實際上他收取的智商稅卻極少(因為我是''帶著問題的小抄''去尋求解答的 這點非常重要!希望各個患者能對自己的問題有所準備才不會耽誤到醫護彼此的寶貴時間)記得在諮詢的過程中我是懷疑過蔡醫師的能力 沒想到他竟然用一句很幽默的話來化解尷尬(他用力地說 >>我就算很久沒騎腳踏車了但我還是很會騎腳踏車^^)..他做這樣的解釋在我看來是很真性情 但患者各式各樣 相信應該只有一半的人能接受蔡醫師這種風格 由於我是能觀察''環境和氛圍''的人 比較起其他的自費門診 他們的工作人員的服務確實小地方還可以再加強 但蔡醫師的utube也說過他會對他們發脾氣然後道歉 這點自然和人性化我也感受到了 相信能夠允許別人犯錯也才能允許自己失誤 好了我就說到這裡..蔡醫師是個好人!!^^

蔡醫師是很認真多元學習及實驗的醫師 也很認真願意將自己所學分享給病人 是很難得的醫師

蔡醫師不僅醫術精湛，更是台灣極少數既有能力、又願意幫助病患逐步擺脫長期西藥依賴的醫師。他不僅能第一手掌握最新發佈的非主流自然療法，更投入研究與臨床實踐，為患者提供更全面的治療方案。 今天掛號前往諮詢蔡醫師，順便帶上最新發表的癌症療法論文，沒想到他早已深入研究，並且擁有完整的臨床配套。這樣的專業與前瞻性實在令人敬佩！